1 – Inscripción y pago :

A – Inscripción: Para ser considerada definitiva, debe ir acompañada del pago de un depósito del 30 % del importe total del viaje, pagado mediante transferencia bancaria – Los gastos de transferencia corren por cuenta del cliente.

B – Pago: El saldo debe pagarse como máximo 30 días antes de la salida. Para cualquier inscripción con menos de un mes antes de la fecha de salida, el pago debe efectuarse en un solo pago y por el importe total del viaje – los gastos de transferencia corren por cuenta del cliente.

2 – Información de viaje :

No se requiere visa para entrar a Marruecos para ciudadanos de Europa Occidental y América del Norte, pero es obligatorio un pasaporte válido. No nos responsabilizamos en ningún caso de las consecuencias de la no observancia por parte del cliente de las normas policiales o aduaneras.

3 – Gastos de cancelación :

Si el cliente se ve obligado a cancelar su viaje, deberá informarnos por correo electrónico. La fecha de recepción de este correo electrónico se tomará como fecha de cancelación para la facturación de los gastos de cancelación.

• + Más de 3 meses antes de la salida: se retendrá el 30 % del importe total del viaje.
• + De 90 a 61 días antes de la salida: se retendrá el 50 % del importe total del viaje.
• + De 60 a 31 días antes de la salida: se retendrá el 70 % del importe total del viaje.
• + Menos de 30 días antes de la salida: se retendrá el 100 % del importe total del viaje.

4 – Seguros :

Le aconsejamos contratar un seguro multirriesgo que cubra los riesgos de su viaje: repatriación, cancelación, pérdida de equipaje, accidentes, cancelación, etc.

5 – Responsabilidad :

No podemos responsabilizarnos de las consecuencias de los siguientes eventos:

• Falta de presentación de documentos caducados o con validez insuficiente (pasaporte) en el puesto de policía de aduanas o registro.
• Incidentes o eventos imprevisibles e insuperables causados por terceros durante el viaje, tales como: condiciones meteorológicas adversas, retrasos de vuelos, averías, pérdida o robo de equipaje u otros efectos.
• Los retrasos originados por los casos mencionados anteriormente, así como las modificaciones de itinerario, no darán lugar a indemnización alguna, especialmente por la modificación de la duración del programa inicialmente previsto.
• Cancelación impuesta por circunstancias de fuerza mayor o por razones relacionadas con la seguridad de los clientes y/o por orden de una autoridad administrativa.

6 – Diversos :

• Las fotos que aparecen en el sitio web no tienen carácter contractual.
• Cualquier reclamación relacionada con los servicios de Terra Sud debe dirigirse a la agencia mediante carta certificada, acompañada de los documentos justificativos, en un plazo de 20 días después de la finalización de los servicios.